Gefühle & Bedürfnisse

Einführung

🎧 Hier kannst Du im Podcast erst einmal ganz entspannt ins Thema reinhören.

In dieser Podcastfolge wird genau über die Inhalte gesprochen, die Du auch gleich im Text lesen wirst. Du kannst also hören, lesen oder beides kombinieren. Ganz wie es für Dich am besten passt.

(Dieser Podcast wurde mit KI produziert.)

Das unsichtbare Dach der Zusammenarbeit.

Was sind eigentlich Leistung und Wohlbefinden?

Gefühle und Bedürfnisse sind nicht sichtbar, aber sie beeinflussen alles. Wie wir denken, sprechen, handeln und zusammenarbeiten. Sie sind immer da, auch wenn wir sie selten bewusst wahrnehmen und in den Alltag integrieren.

In Organisationen wirken sie oft im Hintergrund. Gefühle sind wie Gespenster, die durch die Räume ziehen. Mal sind sie laut und mal leise, mal sind sie deutlich spürbar und mal kaum wahrnehmbar, aber immer da. Bedürfnisse sind wie kleine Wesen, die in den Räumen sitzen und anzeigen, was Menschen brauchen, um gut arbeiten zu können. Mal geduldig, mal fordernd und mal resigniert.

Wenn Gefühle und Bedürfnisse keinen Platz haben, verschwinden sie nicht. Sie zeigen sich dann indirekt, beispielsweise in Konflikten, Rückzug, Gereiztheit, Erschöpfung oder Widerstand. Was nicht ausgesprochen wird, wirkt trotzdem, nur unkontrollierter.

Wenn wir unsere Bedürfnisse nicht ernst nehmen, tun es andere auch nicht.
(Marshall B. Rosenberg)

Gefühle und Bedürfnisse sind keine Schwäche. Sie sind Signale. Sie zeigen, was gerade wichtig ist für Einzelne, für Teams und für die ganze Organisation. Wenn wir lernen, sie wahrzunehmen und in Worte zu fassen, entsteht Klarheit, Reife und Verbundenheit. Dort, wo Gefühle und Bedürfnisse ihren Raum haben, wachsen Vertrauen und Beziehung.

Im Gesundheitswesen ist das besonders spürbar. Menschen arbeiten hier mit hoher Verantwortung, wenig Zeit und intensiven Situationen. Gefühle und Bedürfnisse sind daher besonders präsent, auch wenn sie selten ausgesprochen werden. Sie wirken also immer auch auf Zusammenarbeit, Qualität und auf das Erleben von Patient:innen und Bewohner:innen. Emotionale Kompetenz ist deshalb kein „weiches“ Thema. Sie ist eine zentrale Fähigkeit für wirksame, selbstorganisierte Zusammenarbeit.

Selbstorganisation bedeutet, Verantwortung zu übernehmen für die Zusammenarbeit und für sich selbst. Dafür braucht es emotionale Selbstwahrnehmung, die Fähigkeit, eigene Gefühle zu bemerken, zu verstehen und angemessen auszudrücken. Nur wer weiß, was in einem selbst passiert, kann gut mit anderen umgehen, Grenzen klar kommunizieren, Konflikte konstruktiv halten und Vertrauen aufbauen. Je besser ein Team mit Gefühlen und Bedürfnissen umgehen kann, desto stabiler, gesünder und lernfähiger wird das System.

Typische Herausforderungen in Organisationen

Gefühle und Bedürfnisse sind immer da, auch wenn sie nicht ausgesprochen werden.

Gefühle werden privatisiert: „Das gehört nicht in die Arbeit.“
Wenn Gefühle keinen Platz bekommen, verschwinden sie nicht. Sie zeigen sich indirekt.
Beispiel: Eine Pflegekraft ist erschöpft, spricht es aber nicht an. Die Stimmung im Team wird spürbar schwerer.
Bedürfnisse werden nicht ausgesprochen:
Menschen funktionieren weiter, obwohl wichtige Bedürfnisse nicht erfüllt sind.
Beispiel: Ein Teammitglied übernimmt regelmäßig zusätzliche Dienste, sagt aber nie, an der Belastungsgrenze zu sein.
Emotionen brechen plötzlich heraus:
Unterdrückte Gefühle zeigen sich irgendwann impulsiv.
Beispiel: In einer Teamsitzung wird aus einer Kleinigkeit plötzlich ein lauter Konflikt.
Sachthemen werden emotional verhandelt:
Es wirkt, als gehe es um Aufgaben, dabei geht es um Bedürfnisse.
Beispiel: Zwei Personen streiten über den Dienstplan, eigentlich geht es aber um Fairness.

Reflexionsfragen für Dich

Nimm Dir jetzt einen kurzen Moment Zeit, um über dieses Thema nachzudenken.
Vier kurze Fragen helfen Dir dabei, Deine Gedanken und bisherigen Erfahrungen festzuhalten.

Du kannst Deine Antworten zum Schluss herunterladen. Deine Eingaben werden hier nicht gespeichert.

Gefühle & Bedürfnisse im Fokus

So geht es im Fokusbereich weiter. Du...

entwickelst eine Sprache, um Gefühle und Bedürfnisse klar auszudrücken, ohne zu bewerten oder anzugreifen.
lernst, innere Zustände bei Dir selbst zu erkennen und ihnen bewusst Raum zu geben.
verstehst, wie Bedürfnisse Beziehungen prägen und wie sie Orientierung für Zusammenarbeit bieten.
bekommst erste Impulse, wie Du im Team Räume schaffen kannst, in denen Gefühle sicher geäußert und gehört werden können.

Welche der folgenden Aussagen passt im Moment am ehesten zu Dir?
Sie kann dir helfen, den passenden Fokus für den nächsten Schritt zu wählen.

„Ich merke, dass Emotionen in unserem Arbeitsalltag oft unterschwellig wirken, aber niemand spricht darüber.“

Dann könnte dieser Fokus für Dich interessant sein:

🧩 Gefühlsgespenster: Emotionen verstehen, statt sie zu fürchten

Gefühle geben wichtige Hinweise darauf, was uns bewegt und was wir brauchen.

In diesem Modul erfährst Du, wie Gefühle als wertvolle Signale erkannt, klar benannt und im Arbeitsalltag konstruktiv genutzt werden, so dass bewusster Umgang zu mehr Klarheit, Verbindung und Wirksamkeit führt.

„Ich erlebe immer wieder die gleichen Missverständnisse im Team und verstehe nicht wirklich, warum wir sie nicht gelöst bekommen.“

Dann könnte dieser Fokus für Dich interessant sein:

🧩 Bedürfniswesen: Verantwortung für das Eigene übernehmen

Bedürfnisse sind die Grundlage für gelingende Zusammenarbeit.

In diesem Modul erfährst Du, wie Bedürfnisse wahrgenommen, klar benannt, von Strategien unterschieden und Verantwortung dafür übernommen werden kann, so dass Zusammenarbeit leichter wird und gegenseitiges Verständnis wächst.

← zurück zum Haus der Organisation